Come funziona cercaRSA

1. Da dove vengono i dati

I dati anagrafici delle strutture (nome, indirizzo, telefono, servizi dichiarati, foto) provengono da fonti pubbliche: le schede pubbliche di Google Maps e i siti web ufficiali delle strutture. Non effettuiamo verifiche manuali sistematiche di autorizzazioni regionali, posti letto disponibili o attivi numeri di telefono.

Le valutazioni mostrate sono le valutazioni medie pubbliche di Google, con un link diretto alla fonte su ogni scheda.

2. Uso dell'intelligenza artificiale

Parte delle descrizioni delle strutture e dei riepiloghi delle recensioni pubblicate sul sito è generata in modo automatico da strumenti di intelligenza artificiale, a partire dai dati pubblici raccolti da Google Maps e dai siti delle strutture. Questi contenuti possono contenere errori, imprecisioni o informazioni non aggiornate.

Se noti un errore in una scheda, puoi segnalarcelo scrivendo a cornacchiagiacomo0@icloud.com oppure rivendicando la scheda della struttura da questa pagina per correggerla direttamente.

3. Reputazione ponderata e completezza della scheda

Non usiamo più un punteggio unico da 0 a 100: usiamo due indicatori separati e trasparenti, ciascuno con un significato preciso. Nessuno dei due è una certificazione di qualità assistenziale né una valutazione clinica.

Reputazione ponderata

È una media bayesiana tra la valutazione Google della struttura e la media delle strutture della stessa zona, pensata per non far pesare troppo poche recensioni isolate (positive o negative). La formula:

R* = (n·R + m·C) / (n + m)

• R: la valutazione media Google della struttura.
• n: il numero di recensioni Google della struttura.
• C: la valutazione media Google delle strutture che hanno recensioni nella stessa provincia; se la provincia non ha dati sufficienti usiamo la media della regione, poi la media nazionale.
• m: un peso fisso, pari a 10, che regola quanto la media di zona attira verso di sé una struttura con poche recensioni proprie.

È mostrata solo per le strutture con almeno 5 recensioni Google: con meno recensioni il dato è statisticamente poco affidabile, quindi preferiamo non mostrare un valore piuttosto che mostrarne uno fuorviante. La trovi sulla scheda e sulle liste come stelle e valore decimale (es. "4,3"), con l'indicazione "ponderata su N recensioni Google". È anche il criterio di ordinamento predefinito ("ordina per valutazione"): le strutture senza abbastanza recensioni restano in fondo alla lista, mai ordinate su un valore inventato.

Completezza della scheda

È una percentuale (0-100%) che misura quante informazioni sono presenti sulla scheda: telefono, sito web, indirizzo, almeno 3 foto, servizi sanitari indicati, tipologia di camere, retta indicativa, convenzione ASL, descrizione della struttura e scheda rivendicata dal gestore. Misura solo quanto è completa l'informazione — non è in alcun modo un giudizio sulla qualità dell'assistenza offerta. La trovi sulla scheda struttura, con l'elenco di cosa è presente e cosa manca.

Nessuno dei due indicatori è influenzato dall'acquisto di un piano a pagamento da parte della struttura.

4. Come sono ordinati i risultati

Nelle liste di ricerca, l'ordinamento predefinito è per reputazione ponderata (vedi sezione 3), dalla più alta alla più bassa; le strutture senza abbastanza recensioni per calcolarla restano in fondo alla lista. Puoi cambiare l'ordinamento e applicare filtri (zona, tipologia, servizi) dagli strumenti di ricerca.

I piani a pagamento descritti nella pagina prezzi e piani aggiungono funzionalità alla scheda della struttura (foto aggiuntive, contenuti extra). Se in futuro un piano a pagamento dovesse modificare l'ordinamento o la visibilità dei risultati, lo indicheremo chiaramente qui e sulle relative pagine.

5. Recensioni

Le recensioni pubblicate sulle schede delle strutture sono inviate dagli utenti e moderate prima della pubblicazione. Non verifichiamo che l'autore di una recensione abbia effettivamente usufruito della struttura recensita.

Le valutazioni Google riportate sulle schede sono invece raccolte dalla fonte indicata (Google) e non sono recensioni inviate sul nostro sito.

6. Correggere o rivendicare una scheda

Se gestisci una struttura presente sul sito, puoi rivendicarne gratuitamente la scheda per aggiornarne i dati, rispondere alle recensioni e, se lo desideri, acquistare funzionalità aggiuntive (vedi prezzi e piani). Se non gestisci la struttura ma noti un errore, scrivici a cornacchiagiacomo0@icloud.com.

7. Segnalare contenuti illeciti (DSA)

Se ritieni che un contenuto presente sul sito (una recensione, un'immagine, una scheda) sia illecito o violi i tuoi diritti, puoi segnalarlo al nostro punto di contatto unico ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act) scrivendo a cornacchiagiacomo0@icloud.com, indicando l'URL del contenuto e il motivo della segnalazione. Valuteremo la richiesta e ti risponderemo appena possibile. Per i dettagli su titolare del servizio e responsabilità, vedi Note legali e Termini e condizioni.